Coaching officinal : une méthode en 3 étapes pour transformer son officine

Changer son officine ne se décrète pas, cela s’organise. Dans un environnement économique complexe, les titulaires ont besoin d’une méthode claire, structurée et efficace pour améliorer leur rentabilité, mobiliser leurs équipes et développer de nouveaux services. C’est exactement ce que propose YGGI.

L’approche YGGI : Analyser, Accompagner, Accomplir

YGGI ne vend pas une solution toute faite. C’est une méthodologie éprouvée, portée par des pharmaciens expérimentés, qui accompagne les titulaires dans la transformation de leur officine.

Analyser : poser un diagnostic complet

Tout commence par une analyse stratégique des données et un diagnostic 360° de l’officine :

• Audit de marge via les datas du LGO

• Analyse documentaire (bilan, bulletins…)

• Étude de l’organisation du point de vente

• Pilotage des chiffres

• Management

• Achats et ventes

• Gestion administrative et des flux
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Cette phase permet de révéler les leviers de performance et d’identifier les potentiels non exploités, notamment dans les missions de santé (entretiens, bilans partagés, actes) et les services annexes (matériel médical, PDA…).

Accompagner : structurer et formaliser les actions

Une fois le diagnostic posé, YGGI propose un coaching personnalisé, adapté à la réalité de chaque officine :

• Accompagnement par un pharmacien

• Préconisations formalisées

• Méthodologie et livrables fournis

• Rendez-vous avec les experts YGGI selon les thématiques clés

L’objectif : outiller le titulaire pour qu’il puisse prendre des décisions éclairées et mobiliser son équipe autour d’un projet commun.

Accomplir : mettre en œuvre et suivre les résultats

La dernière étape consiste à déployer les actions, les adapter en continu et mesurer leur impact :

• Suivi régulier des indicateurs

• Ajustement des priorités

• Bilan final avant/après

• Accompagnement opérationnel pour pérenniser les résultats

Des résultats mesurables

Les officines accompagnées par YGGI constatent des améliorations rapides et concrètes :

• +6% de marge globale

• +16% sur le conseil lié à l’ordonnance

• +88% de CA sur la TVA 0

• Croissance >10% sur tous les taux de TVA (hors 2,1) en 4 mois

Témoignage

« J’avais un challenge d’EBE. L’accompagnement m’a permis de restructurer mes achats, changer d’expert-comptable et clarifier mes attentes. J’ai amélioré ma rentabilité et mon organisation. »

Conclusion

La méthode YGGI repose sur une conviction forte : le pharmacien est un entrepreneur de santé. Pour transformer son officine, il lui faut une vision, des outils, et un accompagnement adapté. Analyser, Accompagner, Accomplir : trois étapes pour passer à l’action et obtenir des résultats durables.

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