Comment rémunérer son équipe pour les missions de santé en pharmacie ?

Résumé

Certains titulaires souhaitent partager les revenus liés aux missions de santé avec leurs pharmaciens adjoints et préparateurs qui les réalisent. Plusieurs modèles de primes existent en officine, chacun avec ses avantages et ses limites.

Pourquoi réfléchir à la rémunération de l’équipe ?

Les missions de santé reposent rarement sur une seule personne. Elles impliquent souvent toute l’équipe officinale :recrutement du patient, explications, réalisation de l’acte ou suivi.

Dans ce contexte, certains titulaires mettent en place un système de rémunération pour reconnaître l’implication des collaborateurs.

Cette démarche peut aussi permettre de structurer le développement des missions dans l’officine.

Modèle 1 : le forfait mensuel évolutif

Certaines pharmacies choisissent un système simple : une prime mensuelle fixe par pharmacien, indexée sur le volume global de missions réalisées par l’équipe.

Par exemple :

• 1 à 6 missions par semaine : prime de base
• 7 à 10 missions : prime supérieure
• plus de 10 missions : niveau maximal

Modèle 2 : la prime par mission

D’autres officines préfèrent un système plus direct, basé sur la réalisation des missions.

Dans ce cas, chaque mission peut donner lieu à un bonus :

• vaccination
• TROD
• bilan de prévention
• bilan partagé de médication
• entretien femme enceinte, ect

Les limites des systèmes de primes

Quel que soit le modèle choisi, certaines précautions sont nécessaires.

Il est généralement recommandé de :

• privilégier une logique collective
• ajouter une dimension qualitative lors de l'évaluation
• maintenir une cohérence avec les missions de santé publique.

L’objectif reste d’encourager la qualité du service rendu aux patients.

Conclusion

La mise en place de primes pour les missions de santé peut être un outil intéressant pour mobiliser l’équipe. Mais ces dispositifs doivent rester simples, lisibles et cohérents avec le fonctionnement de l’officine.

Et maintenant, comment passer à l’action ?

Prendre du recul est une première étape essentielle.

Mais pour transformer cette réflexion en décisions concrètes, un échange terrain fait souvent la différence.

Chez YGGI, Eugénie Rousseau, experte des nouvelles missions de santé et de leur déploiement en officine, accompagne les titulaires qui souhaitent :

• structurer leurs missions (prévention, entretiens, vaccination…),
• les intégrer dans une organisation fluide,
• et sécuriser leur rentabilité sans alourdir le quotidien des équipes.

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